Mediante el presente documento, la sociedad COÉXITO S.A.S., en adelante MAGNA, regula en forma integral los términos y condiciones de acceso y utilización de la página WEB propiedad de MAGNA, (en adelante Página, Página Web o simplemente WEB) a la cual usted ha ingresado, en adelante EL USUARIO, así como la transferencia de información, descarga de medios digitales, sistemas registro y pagos en línea, compra y venta de bienes tangibles, licencias, derechos de autor y las condiciones generales de propiedad intelectual que se derivan de su uso.

1. CONDICIONES GENERALES

El USUARIO acepta que el ingreso y navegación por el sitio web de MAGNA implica el reconocimiento pleno y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos de este documento, los cuales pueden ser modificados por MAGNA en cualquier momento sin previo aviso.

MAGNA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de su página web, así como los servicios y las condiciones requeridas para su utilización.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

MAGNA es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Página web y por ende de los elementos propios que conforman el diseño: logo, botones, menú, textos, imágenes, banner, archivos de vídeo y audio, bases de datos, buscador y demás elementos del sitio web. Queda totalmente prohibida la reproducción, transformación, comercialización y distribución no autorizada por escrito de los contenidos, productos, registros marcarios y titularidad del sitio, constituyendo una infracción contra los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Para todos los efectos legales, MAGNA permanece como titular de todos los derechos patrimoniales de autor del material que se encuentra en su Web, así como en los sitios de Internet que son de su propiedad o administrados por esta, de conformidad con las leyes de Colombia y de los tratados internacionales sobre la materia, así como de cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que las leyes de cualquier país del mundo otorguen sobre o respecto del mismo.

3. ADVERTENCIAS DE USO

Esta Web se encuentra disponible para uso personal o corporativo. EL USUARIO debe abstenerse de cualquier uso que vaya en contra de los términos establecidos en el presente documento. EL USUARIO deberá abstenerse de:

a) Alterar o modificar la información consultada que sea de propiedad o representada por MAGNA, en todo o en parte, o permitir que terceras personas lo hagan.

b) Realizar ingeniería reversa, descompilar, desensamblar o realizar cualquier tipo de acción tendiente a conocer o descifrar el código fuente u otra información relevante respecto la información que sea de propiedad o representada por MAGNA.

c) Reproducir la información que sea de propiedad o representada por MAGNA.

d) Transferir, ceder o negociar los derechos otorgados por este documento. Los derechos contenidos en el mismo, a favor del USUARIO son intransferibles.

e) Permitir que terceras personas se beneficien de o utilicen, directa o indirectamente, la información que sea de propiedad o representada por MAGNA.

f) Explotar económicamente en cualquier forma y sin previo permiso expreso de MAGNA la información que sea de propiedad o representada por ésta.

g) Usar información falsa o fraudulenta (datos y números personales, información financiera y/o domiciliaria, datos robados y/o erróneos de tarjetas de crédito o débito) en nuestro sistema de pagos en línea y/o sistema de Tienda Virtual implementado en la Página web.

De cualquier forma y, en cualquier caso, EL USUARIO es el único responsable por la veracidad y contenido de la información que comparta, administre, suministre, ingrese o use a través de esta WEB.

4. COMERCIO ELECTRÓNICO

4.1. GENERALIDADES

MAGNA dispone de un aplicativo para el registro de usuarios, procesamiento de órdenes y pedidos de productos de forma virtual. Dispone también de una plataforma de cobros en línea, licenciado por el sistema PAGOS ON LINE (http://www.pagosonline.com) - para la comercialización de productos y procesamiento de pagos electrónicos.

Las disposiciones incluidas en los términos de este documento referente a las ventas en línea, aplican para todas las propuestas, pedidos, ventas, comercialización y envío de productos ofrecidos en la Tienda Virtual de MAGNA, tal como se mencionan a continuación:

a) Cualquier precio, cotización y descripción de productos, hechas o mencionadas en este Sitio, están sujetas a disponibilidad, no constituyen una oferta y pueden ser retiradas o modificadas en cualquier momento antes de nuestra expresa aceptación de su pedido.

b) MAGNA no garantiza que todos los productos estén en inventario o tengan disponibilidad inmediata, al momento en que EL USUARIO realiza la compra. MAGNA podrá rechazar o cancelar cualquier pedido (sin generar responsabilidades) si no puede procesarlo o cumplirlo por razones de caso fortuito, fuerza mayor o hecho de un tercero. Si éste es el caso, MAGNA reembolsará el dinero utilizado en la compra, sin asumir ningún costo o pena adicional.

c) Un pedido y pago formal realizado por el USUARIO constituye una oferta comercial, y según estos términos, está sujeto a la respectiva aceptación por parte de MAGNA.

Antes de tal aceptación, una confirmación automática por e-mail del pedido, puede ser generada. El USUARIO acepta que cualquier confirmación automática no constituye una aceptación formal de su Pedido.

d) El contrato de venta del pedido del USUARIO se celebra formalmente en el domicilio social de MAGNA.

e) MAGNA puede guardar registros de pedidos recibidos, confirmaciones, aceptaciones y otros registros de contratos, durante un período razonable después de la Aceptación. Puede igualmente suministrar al USUARIO copias, previa solicitud escrita. No obstante, EL USUARIO se debe asegurar de imprimir una copia, para sus propios registros, de todos los procesos y facturas generadas en las compras en línea en esta WEB.

f) MAGNA se reserva el derecho de notificar al USUARIO, antes de la aceptación del pedido, de cualquier error en descripciones de productos o errores en precios. En tal caso, si el USUARIO decide continuar con el pedido, MAGNA notificará al USUARIO que el Producto será suministrado en concordancia con el precio corregido.

4.2. REGISTRO Y PROTECCIÓN DE DATOS

MAGNA podrá condicionar sus transacciones de comercio electrónico al previo registro del USUARIO. Este sistema de registro se encuentra disponible en nuestra Tienda virtual. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen.

EL USUARIO se compromete a proporcionar datos verídicos en el proceso de registro en nuestra Tienda Virtual.

MAGNA cumple con la legislación vigente aplicable respecto de la protección de los datos de carácter personal, así como con los compromisos de confidencialidad derivados de la actividad que desarrolla.

Mediante la presente declaración, se le informa al USUARIO que se registre o este registrado en la Página web y/o en la Tienda virtual, que los datos personales e información financiera solicitados en los formularios para el registro y comercialización de los productos de MAGNA goza de estricta confidencialidad.

MAGNA se compromete a no comprar, vender o ceder a terceros la información sobre datos personales o financieros sin el consentimiento previo del USUARIO, salvo en las siguientes circunstancias especiales:

a) Cuando así sea solicitado por las autoridades competentes por razones legales.

b) Cuando MAGNA necesite identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen estar infringiendo las condiciones de uso del portal, causando daños o interferencia, intencionalmente o no, sobre los derechos de MAGNA, sus propiedades o sobre las personas o propiedades de otros usuarios de nuestros productos o de cualquier otra persona que pudiere resultar perjudicada con dichas actividades.

c) Para proteger y defender los derechos de propiedad intelectual cuya titularidad le corresponda a MAGNA o para proteger la propiedad intelectual de cualquier otro asociado o usuario.

d) Para ejercer un control de posibles fraudes e información financiera errónea sobre nuestra plataforma segura de pagos.

4.3. SUSPENSIONES Y SANCIONES

Sin perjuicio de lo anterior, MAGNA estará facultado para suspender, advertir o sancionar la(s) cuenta(s) de su(s) usuario(s) en forma temporal o definitiva, si se determina necesario, por el uso indebido, fraudulento o mal intencionado de su página web o el incumplimiento de los términos y condiciones generales o políticas para el uso adecuado del portal web y sus servicios.

4.4. CONDICIONES DE COMPRA

MAGNA provee una experiencia de comercio electrónico segura, asociado a un sistema confiable de recaudo en línea, lo que le permite establecer una serie de parámetros comerciales específicos, que están listados en los correspondientes productos que el USUARIO coloque en su carrito de compras:

Las transacciones de pago electrónico a través de nuestra tienda virtual tienen un monto máximo de DOS MILLONES DE PESOS ($2.000.000) M/CTE.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario, tomará de 4 a 5 días hábiles. De tal forma, MAGNA no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El domicilio de baterías solo aplica para envíos por compras hasta tres (3) baterías.

La entrega de productos instalados solo aplica en las ENERGITECAS de las ciudades de Cali, Bogotá, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga.

El tiempo requerido máximo para entrega del producto en ENERGITECAS es de 24 Horas.

La notificación virtual de confirmación del pedido no es un documento válido como documento de compra para la entrega del producto. Solo es válido si el pago del pedido es confirmado y aceptado por MAGNA mediante nuestra plataforma de recaudo en línea.

4.5. ENTREGAS Y ENVIOS

Las ciudades y/o lugares en los que MAGNA entrega, instala y/o envía un pedido se encuentran limitados a las zonas urbanas de las ciudades de Cali, Bogotá, Medellín y Barranquilla.

Salvo que se especifique de otro modo, los precios cotizados:

*No incluyen los costos de despacho o transporte hasta el lugar acordado para la entrega.

*No incluyen Impuesto sobre el Valor Agregado y cualquier otro impuesto o valor adicional que demande la ley tributaria.

EL USUARIO es responsable de mantener y actualizar, a la mayor brevedad, las informaciones de su cuenta con MAGNA, en lo que respecta a corrección, verificación y veracidad de datos, direcciones y teléfonos; y por guardar con seguridad tales datos resguardándolas de acceso no autorizado.

Sobre la dirección de entrega, MAGNA no se hace responsable por la recepción de datos erróneos que no faciliten al USUARIO recibir sus productos en el destino especificado. En este caso el USUARIO deberá comunicarse con MAGNA y efectuar nuevos trámites para la entrega de su producto. Si esta gestión adicional genera costos, los mismos deberán ser cubiertos por EL USUARIO.

MAGNA se reserva el derecho, según sea el caso, de cancelar el envío si existen argumentos que no permitan una entrega integra y segura del pedido y así lo informará al USUARIO, para lo cual devolver el dinero pagado, menos los respectivos gastos.

EL USUARIO estará obligado a pagar, si MAGNA lo considera necesario, todos los costos de almacenamiento de productos y cualquier costo adicional incurrido como un resultado de tal rechazo o falla para recibir la entrega.

En el caso de los productos entregados por instalación, El USUARIO tiene la obligación, después de realizar un pedido, y posterior aprobación de MAGNA, solicitar en un plazo no mayor a 8 (ocho) días hábiles, la entrega de su producto.

4.6. ADDI

Ahora puedes realizar tus compras en Energiteca.com usando ADDI como medio de pago, el valor de la compra debe de ser superior a $50.000. Para acceder al servicio de financiamiento, el cliente deberá tener cédula de ciudadanía y servicio de WhatsApp en su celular, al momento de la compra. MAGNA no tiene responsabilidad ni injerencia en estos servicios. El crédito estará sujeto a las Políticas de Crédito de ADDI y Términos y Condiciones de sus servicios, los cuales podrán ser consultados en https://co.addi.com/ y en https://co.addi.com/terminos-y-condiciones.

5. GARANTÍAS

La garantía deberá solicitarse directamente en cualquiera de las ENERGITECAS de las zonas urbanas de las ciudades de Cali, Bogotá, Medellín y Barranquilla.

5.1 GARANTIA DE BATERÍAS

ALCANCE

El OFERENTE garantiza el suministro de un producto de calidad, libre de defectos en material y fabricación.

EL OFERENTE ofrecerá el cubrimiento de garantía en cuanto a tiempo de acuerdo a lo estipulado en la tarjeta de garantía. Sobre las baterías suministradas por MAGNA S.A.S.; los cuales podrán ser reclamados directamente por cualquiera de las Energitecas de MAGNA, quienes certificarán que han sido sometidas a condiciones normales de operación.

PERIODO

El periodo de la garantía iniciara en el momento de la entrega de la batería al cliente, la cual está registrada en el certificado de garantía de la batería. La pieza suministrada como reemplazo durante el periodo de garantía completará el plazo de garantía de la batería original otorgada por EL OFERENTE.

El certificado de garantía, será el soporte para determinar el inicio de la garantía.

EXCLUSIONES

Las siguientes condiciones son específicamente excluidas de la cobertura de ésta garantía:

1. Vencimiento de los términos de tiempo de la garantía.
2. Bajo nivel de electrolito o sin electrolito.
3. Evidencia de haber trabajado con bajo nivel de electrolito.
4. Bornes partidos, destruidos y reconstruidos
5. Caja o cubierta rota, Maltratada.
6. Corto Provocado.
7. Electrolito contaminado o con densidad superior establecida por el fabricante.
8. Batería Explotada.
9. Batería buena.
10. Batería Descargada.
11. Batería con placas sulfatadas, ocasionadas por falta de recarga, o largos periodos de inactividad.
12. Evidencia o mal funcionamiento del sistema eléctrico del vehículo, ya sea por fallas internas en el alternador, correas en mal estado o desajustadas, corto circuito en el vehículo, instalaciones eléctricas inapropiadas o en mal estado.
13. Batería sin certificado de garantía.
14. Numero serial de garantía en la batería adulterada.
15. Tarjeta de garantía adulterada o en malas condiciones.
16. Número serial de la Tarjeta de Garantía es diferente al número impreso en la batería.
17. Mala aplicación de la Batería en el Vehículo
18. Mala sujeción de la batería por marco inapropiado o falta del mismo.

FALLAS QUE AMERITAN GARANTÍA

1. Aislada por Punto de Soldadura Reventado.
2. Aislada por placa desprendida del hombro.
3. Aislada por espigo mal fundido.
4. Corto por separador roto.
5. Explotada por aislamiento interno.
6. Corto a través del separador por rejilla cristalizada.
7. Fuga por mal termo sellado.
8. Fuga por el punto de inyección.
9. Corto por contacto hombro – placas.

ACEPTACIÓN

El USUARIO podrá aceptar o rechazar los términos y condiciones del presente documento. Si los acepta podrá ingresar al sitio Web, en caso contrario, deberá abstenerse a visitar y hacer uso del mismo.